Política de Privacidad

En Lumior Shop, accesible desde [lumiorshop.com], una de nuestras principales prioridades es la privacidad de nuestros visitantes. Este documento describe los tipos de información que recopilamos y cómo la utilizamos.

1. Información que recopilamos

Para gestionar tus pedidos y mejorar tu experiencia, recopilamos los siguientes datos:

  • Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío/facturación.

  • Información de pago: Los detalles de su tarjeta se procesan a través de pasarelas seguras (como PayPal o Stripe). Nosotros no almacenamos los datos completos de su tarjeta en nuestros servidores.

  • Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia mediante el uso de cookies.

2. ¿Cómo utilizamos su información?

Utilizamos la información recopilada para:

  • Procesar, enviar y dar seguimiento a sus pedidos.

  • Comunicarnos con usted (atención al cliente o actualizaciones de envío).

  • Enviar boletines informativos o promociones (solo si ha dado su consentimiento).

  • Detectar y prevenir posibles fraudes.

3. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni alquilamos su información personal. Sin embargo, compartimos datos con proveedores esenciales para el funcionamiento de la tienda:

  • Proveedores de logística: Para la entrega de sus productos.

  • Procesadores de pago: Para transacciones seguras.

  • Servicios de análisis: Como Google Analytics, para entender el tráfico del sitio.

4. Cookies

Lumior Shop utiliza 'cookies' para almacenar información sobre las preferencias de los visitantes y optimizar su experiencia de compra. Puede optar por desactivar las cookies a través de la configuración de su navegador.

5. Sus Derechos (Protección de Datos)

Dependiendo de su ubicación, usted tiene derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.

  • Rectificar cualquier información incorrecta.

  • Solicitar la eliminación de sus datos de nuestra base de datos.

  • Retirar su consentimiento para el marketing en cualquier momento.

6. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad físicas y digitales (como cifrado SSL) para proteger su información personal. No obstante, recuerde que ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.